16年前，比爾蓋茨曾承諾到2006年垃圾郵件問題將得到解決。而如今隨著2020年的到來，不僅是垃圾郵件的形式愈發(fā)嚴(yán)重，有害廣告也繼續(xù)泛濫。我們還面臨著機(jī)器人電話、社交垃圾郵件和“評論垃圾郵件”的泛濫。垃圾郵件正在增長和蔓延。垃圾郵件使我們放棄了高級的通信媒體。好消息是，新的發(fā)現(xiàn)正在為蓋茨預(yù)言的垃圾郵件的終結(jié)帶來希望。

　　一、PART垃圾郵件現(xiàn)狀

　　電子郵件仍然是世界上最大的垃圾郵件平臺。世界上有一半的人使用電子郵件。超過一半的電子郵件是垃圾郵件。

　　好消息是，垃圾郵件的比例正在下降，2012年達(dá)到峰值的垃圾郵件占69%。

　　電話是另一個(gè)大問題。聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)去年收到了570萬份關(guān)于自動(dòng)電話和垃圾電話的投訴。在過去的幾年里，機(jī)器人電話的流行一直困擾著美國人。如果你不會(huì)說普通話(大多數(shù)受害者都不會(huì))，你就不會(huì)知道這些電話錄音是在兜售低信用卡費(fèi)率或廉價(jià)醫(yī)療保險(xiǎn)之類的騙局。

　　顯然，電子郵件和電話垃圾郵件是一個(gè)大問題。但短信、在線評論、社交媒體和其他形式的垃圾郵件也越來越多。

　　二、PART“解決”垃圾郵件方法

　　據(jù)報(bào)道，詐騙電話今年增長了18%，去年影響了4300萬美國人，造成了超過100億美元的損失。運(yùn)營商也在研發(fā)阻止自動(dòng)發(fā)送垃圾短信的程序。T-Mobile表示，他們今年達(dá)到了一個(gè)峰值，每天阻止100萬次的機(jī)器人自動(dòng)投遞。在數(shù)量上看，大約有3%的短信是垃圾信息。

　　人工智能是最有希望減少垃圾郵件的技術(shù)之一。例如，谷歌使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，每分鐘攔截1000萬封針對約15億Gmail用戶的垃圾郵件。該公司今年開始使用一個(gè)新的TensorFlow機(jī)器學(xué)習(xí)庫來清除隱藏在圖像中的垃圾信息。該公司聲稱它能阻止99%的垃圾郵件。

　　谷歌上個(gè)月推出了一項(xiàng)名為“驗(yàn)證短信”的垃圾短信功能。其思想是在來自經(jīng)過驗(yàn)證的企業(yè)的文本上提供藍(lán)色的校驗(yàn)標(biāo)記類型的驗(yàn)證圖標(biāo)。

　　三、PART垃圾郵件干了啥?

　　垃圾郵件到底怎么了?根據(jù)定義，垃圾郵件是無針對性的廣告發(fā)送，并且未經(jīng)許可。它惹惱了每個(gè)人，浪費(fèi)了時(shí)間。但垃圾郵件的真正問題發(fā)生在文化層面。

　　垃圾郵件的負(fù)面特性使每個(gè)人都拋棄了高級的通信媒體，轉(zhuǎn)而使用低級的。有史以來最偉大的兩種交流媒介是電子郵件和電話現(xiàn)在很郁悶。因?yàn)槔]件則讓兩者舉步維艱。

　　現(xiàn)在，由于手機(jī)垃圾郵件，在ZipWhip的調(diào)查中，大約92%的人表示他們會(huì)忽略陌生人打來的電話。由于垃圾郵件、電話變得不可靠和異步，人們更可能通過現(xiàn)場電話而不是語音郵件進(jìn)行交互。

　　盡管對垃圾郵件采取了所有這些新的、積極的行動(dòng)，但垃圾郵件不太可能在2020年消失。比爾·蓋茨16年前沒有考慮到的是，新的反垃圾郵件措施總會(huì)遇到新的垃圾郵件方法。這是一場軍備競賽。同樣明顯的是，最有效的方法，即使用人工智能來選擇哪些是垃圾郵件，哪些不是。AI仍不能完全篩選垃圾郵件，還會(huì)將好的郵件標(biāo)記為垃圾郵件。然而進(jìn)步就是進(jìn)步。最好的情況是，垃圾郵件受到抑制逐漸減少。